mich an der Kasse einzuschlängeln und entgegen dem gewünschten "Kaufweg" schnell das zu besorgen, weshalb ich dort bin - das einemal pro Jahr, wo ich mich dorthin wage.

Positiv fällt mir auf, dass deren Kundenreklamationsmanagement vergleichsweise überdurchschnittlich gut ist. Die Reklamation einer Bettdecke nach acht Wochen Benutzung verlief absolut problemlos, was mich sehr erfreut hat.